AGB und Widerrufsrecht
1) Rückgaben, Umtausch, Terminänderungen und Rücktritt gegenüber dem Anbieter
1.1) Rückgaben und Umtausch akzeptiert
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, wenn du eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen möchtest. Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, melde dich einfach bei uns – wir finden eine Lösung!
Beachte bitte, dass bei Rücksendungen von Artikeln, die im Rahmen von Rabattaktionen oder Bundles (z. B. 3-für-3-Angebote) gekauft wurden, der Rabatt anteilig angepasst wird, was auch den Erstattungsbetrag beeinflusst.
1.2) Für bestimmte Artikel keine Rückgabe oder Umtausch
Aufgrund ihrer Natur können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, außer sie sind bei der Lieferung beschädigt oder defekt:
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel (made to order)
- Digitale Produkte
- Intime Artikel wie Ohrringe (aus Gesundheits- und Hygienagründen)
Da unsere handgefertigten Schmuckstücke einzigartig und maßgeschneidert sind, können diese ebenfalls nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden. Wenn du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist, setze dich bitte umgehend mit uns in Verbindung, und wir werden eine Lösung finden.
Der Käufer trägt die Versandkosten für Rücksendungen. Falls ein Artikel nicht im Originalzustand zurückgeschickt wird, haftet der Käufer für einen etwaigen Wertverlust. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem versicherten Versand (z. B. Einwurf-Einschreiben in Deutschland oder versichert weltweit) zu verschicken, um Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg zu vermeiden. Verpacke den Artikel bitte in einem kleinen Karton (keine Luftpolsterfolie), um Beschädigungen zu verhindern.
Die Rücksendung erfolgt an: NOOE Berlin,Eva Rommeck,Bergmannstraße 58,10961 Berlin,Germany
Bitte lege deine Bestellnummer, deinen Namen und eine kurze Erklärung bei, damit wir die Rücksendung schnell und korrekt bearbeiten können.
1.3) Rückgabebedingungen
Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Käufer. Sollte der Artikel nicht im Originalzustand zurückgeschickt werden, haftet der Käufer für einen Wertverlust. Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist bei uns eintreffen, werden weder erstattet noch auf unsere Kosten zurückgeschickt.
1.4) Veranstaltungen
a) Sollte eine Veranstaltung abgesagt oder verschoben werden, wird den Teilnehmern ein Ersatztermin angeboten. Falls kein geeigneter Ersatztermin gefunden wird, wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet. Eine Verschiebung muss mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin erfolgen.
b) Eine Erstattung des Ticketpreises nach dem Kauf ist ausgeschlossen. Auch ein Umtausch von Tickets ist nicht möglich.
c) Falls der Kunde den Termin versäumt, erfolgt keine Erstattung des Ticketpreises.
2) Allgemeine Bestimmungen
(1) Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.
(2) Verbraucher sind natürliche Personen, die einen Vertrag zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handeln.
3) Zustandekommen des Vertrages
(1) Der Vertrag kommt durch das Bestellen von Waren im Online-Shop zustande.
(2) Mit der Auswahl von Produkten und dem Hinzufügen in den Warenkorb unterbreiten wir dir ein verbindliches Angebot. Über die Kasse gibst du deine persönlichen Daten ein und wählst deine Zahlungs- und Versandmethoden aus. Vor Abschluss der Bestellung kannst du alle Angaben überprüfen und korrigieren. Mit dem Absenden der Bestellung erklärst du dich mit den Bedingungen einverstanden, und der Vertrag wird rechtsverbindlich abgeschlossen.
(3) Du erhältst eine Bestätigung deiner Bestellung sowie alle wichtigen Informationen per E-Mail.
4) Haftung
(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren. In allen anderen Fällen haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Die gesetzliche Gewährleistung für Mängel richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(4) Wir haften nicht für technische Störungen, die die Erreichbarkeit der Webseite betreffen.
5) Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Verbrauchern steht dennoch der gesetzlich gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts zu.
(2) Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
6) Kundeninformationen
Verkäufer:
NOOE Berlin,Eva Rommeck,Bergmannstraße 58,10961 Berlin,Germany
E-Mail: [email protected]
Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der Vertragstext wird nicht gespeichert, aber vor der Bestellung kannst du alle Vertragsdaten über den Browser ausdrucken oder elektronisch speichern.
7) Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine sind 1 Jahr nach dem Erwerb einlösbar. Der Gutschein ist nur für den Kauf von Waren und nicht für weitere Gutscheine gültig. Restguthaben können nicht ausgezahlt werden.
8) Gesetzliche Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher solltest du die Ware sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel prüfen und eventuelle Beanstandungen schnell mitteilen.